רכישת מוצרים באתר- כללי
כל אדם שהוא תושב מדינת ישראל שמלאו לו 18 שנים ומעלה ביום ביצוע ההזמנה, רשאי לבצע הזמנה באתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב להעניק שירות, למכור מוצר, וכן לבטל עסקאות ו/או הזמנות, על פי שיקול דעתה הבלעדי, בכל מקרה שהמשתמש הינו מתחת לגיל 18.
רכישת מוצר כלשהו שהוזמן על ידך באתר תותנה בכך ש-(1) המוצר שהוזמן קיים במלאי; (2) בבעלותך כרטיס אשראי תקף (שלא הוגבל או נחסם מכל סיבה שהיא); ו(3) חברת האשראי שהנפיקה עבורך את כרטיס האשראי באמצעותו בוצעה ההזמנה אישרה את ביצוע העסקה. הרכישה אף עשויה להיות מותנית בקבלת פרטים ומסמכים נוספים מצדך, ולצורך כך נציג מכירות מטעם החברה עשוי ליצור אתך קשר טלפוני, לצורך בירור והשלמת העסקה.
כל הזמנה של מוצר כפופה לאישור החברה. החברה שומרת לעצמה את הזכות לאשר, לדחות או להגביל הזמנה כלשהי, על פי שיקול דעתה הסביר בנסיבות העניין, לדוגמא אם לא התקבל אישור לביצוע העסקה בכרטיס האשראי, או שהמוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי, ולא תתקבל כל טענה ו/או דרישה כלפי החברה בקשר לכך. במקרה כזה תשלח אליך הודעה מתאימה בדואר אלקטרוני, והחברה תזכה את כרטיס האשראי שלך. אם חויבת בטעות, נבקשך להודיע על כך מידית לחברה, אשר תדאג לזיכוי מתאים.
היה והנך עושה שימוש בפרטי כרטיס אשראי של צד שלישי כלשהו, השימוש בכרטיס האשראי הנ"ל הנו על דעתו ובהסכמתו המלאה של הבעלים הרשום של כרטיס האשראי, וידוע לך שתישא בלעדית באחריות המלאה ותשפה את החברה באופן מידי בגין כל תביעה ו/או דרישה של הבעלים של כרטיס האשראי או צד שלישי כלשהו בקשר לשימוש של המשתמש בכרטיס אשראי כאמור.
הזמנת מוצרים באמצעות שרת מאובטח
הנך רשאי לבצע הזמנות של מוצרים דרך האתר. לאחר הרכבת סל הקניות, הנך נדרש למלא את הפרטים הנדרשים בתהליך ההזמנה, לרבות אך לא רק: פרטי המזמין (כולל שם מלא, מספר ת.ז., כתובת ומספרי טלפון), כתובת למשלוח החבילה, צורת המשלוח המועדפת, פרטי כרטיס האשראי וכיו”ב.
מובהר בזאת כי על מנת להבטיח את ביצוע ההזמנה ביעילות וללא תקלות, יש להקפיד על מסירת כל הפרטים הנדרשים באתר באופן מדויק ועדכני. אם בעת ביצוע ההזמנה יימסרו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח שההזמנה תיקלט, תתבצע או שההזמנה תגיע ליעדה ו/או במועד המבוקש, ולא תהא לך כל זכות, דרישה, טענה ו/או תביעה כנגד החברה בשל כך. אתה תישא באחריות מלאה לנזק מכל מין וסוג שהוא שייגרם לו ו/או לחברה ו/או לצד שלישי אחר כלשהו בגין טעות שביצע בהקלדת נתונים בקשר עם ביצוע ההזמנה באתר, לרבות טעות בהקלדת מועד האספקה, מקום האספקה, פרטי אמצעי תשלום, הערות שונות וכיו”ב.
הנך מתחייב בזאת כי כל הפרטים אותם הזנת במהלך ביצוע הרכישה הם נכונים, מדויקים, מעודכנים ומלאים. תשומת לבך מופנית לכך שהגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
אם זו הפעם הראשונה שאתה מזמין מוצרים באמצעות האתר, תוכל לבחור סיסמה ולהזין אותה במקום המיועד לכך באתר. בעתיד כשתבקש לקנות מוצרים נוספים, תזוהה לפי כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמה שבחרת. אלה יחסכו ממך את הצורך במילוי חוזר של כל פרטיך. בעת ביצוע כל הזמנה נוספת תוכל לעדכן את פרטיך האישיים ופרטי המשלוח.
לאחר ביצוע ההזמנה ישלח אליך בדואר אלקטרוני (בהתאם לכתובת שנמסרה על ידך בעת עריכת ההזמנה) אישור על קליטת ההזמנה, הכולל את כל פרטיה. אישור זה מעיד רק על כך שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת ואינו מחייב את החברה לספק לך את המוצרים שהזמנת. במקביל תבצע החברה בדיקה של פרטי כרטיס האשראי או אמצעי התשלום בו נעשה שימוש לצורך ביצוע ההזמנה. במקרה בו לא אושרה ההזמנה על-ידי חברת האשראי, תקבל הודעה מתאימה על כך בעת ביצוע ההזמנה ותידרש למסור אמצעי תשלום חלופי. קבלת האישור האמור בדבר עריכת ההזמנה אינה מהווה אישור של החברה בדבר זמינות פריט כלשהו של ההזמנה, והחברה שומרת לעצמה את הזכות, בשיקול דעתה הבלעדי, לבטל הזמנות אשר אין באפשרותה לספק במועד המבוקש ו/או ליצור עמך קשר לצורך שינוי פרטי ההזמנה.
אם לא קיבלת אישור על קליטת הזמנה תוך 24 שעות מביצועה, יש להניח כי חלה תקלה ומשמעות הדבר כי ההזמנה לא נקלטה בחברה ועל-כן לא תבוצע עסקה. במקרה זה מומלץ שתפנה אלינו.
לאחר שהחברה תוודא שהמוצרים שהזמנת קיימים במלאי, שניתן אישור חברת האשראי לביצוע העסקה ושיש בידיה את מלוא המידע הנדרש מבחינתה לבצע את העסקה, המוצרים ייארזו ויישלחו אליך. בשלב זה, יישלח אליך אישור בדבר ביצוע העסקה והודעה על משלוח המוצרים בדואר אלקטרוני.
ביצוע הזמנות של מוצרים דרך האתר כפופה לזמינות המלאי של כל מוצר ומוצר בעת ביצוע ההזמנה (אם אף חוסר הזמינות במלאי לא צוין באתר). החברה אינה מתחייבת להחזיק מלאי של כל המוצרים המפורסמים באתר או לקיום מגוון כלשהו של מוצרים באתר. החברה רשאית לשנות בכל עת איזה מהמוצרים המוצגים ברשימת המוצרים באתר, להחליף איזה מהמוצרים ברשימה או להוציא איזה מהמוצרים מהרשימה. היה והמוצר אינו קיים במלאי, לא תהא החברה מחויבת במכירת המוצר, ולא תהא לך כל טענה ו/או תביעה בעניין זה כלפי החברה.
החברה עושה ככל יכולתה לוודא שהמידע המוצג באתר יהיה המידע השלם והמדויק ביותר אך יובהר, כי עלולים להופיע בו, בתום לב, אי דיוקים או שגיאות ובכפוף לאמור בדין החל, החברה לא תישא באחריות כל שהיא הנובעת מהן או קשורה אליהן.
כתובת למשלוח הזמנות
עליך להקפיד על מסירת פרטים מדויקים למשלוח המוצרים. מסירת פרטי משלוח שגויים, עשויה להביא לכך שהמוצרים שהוזמנו על-ידך יוחזרו לחברה ובגין שליחתם שוב , תחויב בתשלום דמי טיפול ומשלוח. לכן, אנא הקפד למלא פרטים מדויקים ועדכניים.
אספקת המוצרים, מדיניות משלוחים ואיסוף עצמי
אספקת המוצרים שהזמנת תתבצע בהתאם לאופן שבחרת במהלך ביצוע ההזמנה. בכפוף לאישור ההזמנה על ידי החברה, תהיה רשאי לקבל את המוצרים באמצעות משלוח עד הבית (באמצעות דואר או חברת שליחויות), עד לכתובת שהוזנה על ידך בעת ביצוע ההזמנה.
זמן אספקת המוצרים יחושב על פי ימי העסקים ראשון - חמישי, ולא יכלול את הימים שישי, שבת, ערבי חג וחג.
החברה לא תהיה אחראית כלפי אף אדם לעיכובים באספקת המוצרים כתוצאה מאירועים שאינם בשליטתה - כדוגמת תקלות, עיכובים, שביתות או השבתות בשירותי הדואר או חברות השליחויות/לוגיסטיקה, תקלות במערכת המחשוב או במערכות הטלפונים, מגפה, הגבלות והנחיות שלטוניות (לרבות בקשר עם נגיף covid-19), שיפגעו בהשלמת תהליך הרכישה או תקלות בשירות הדואר האלקטרוני.
על אף האמור לעיל, באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית החברה תהיה רשאית להעמיד לרשותך את המוצרים במקום סמוך, אשר יתואם עמך מראש. זמן האספקה במקרים אלה יתכן ויהיה ארוך מזה .
בדרך כלל, משלוח באמצעות חברת השליחויות ייעשה עד הבית, אולם ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיו"ב, המוצרים עשויים להיות מסופקים לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב. במקרה כזה, תימסר לך על כך הודעה.
היה ואין ביכולתה של החברה ו/או חברת המשלוחים מטעמה לבצע את המשלוח עד למיקום האספקה שנתבקש עקב גורמים ו/או אירועים שאינם בשליטת החברה, לרבות בשל תנאי מזג אוויר ו/או הנחיות של הרשויות המוסמכות או רשויות הצבא, הדבר יובא לידיעתך על ידי החברה ויימצא פתרון מוסכם על הצדדים ובכל מקרה לא ייחשב הדבר הפרה של החברה.
משלוח שהוחזר לחברה מסיבה כלשהי שאינה קשורה לחברה, יישלח בשנית ללקוח בכפוף לתשלום דמי משלוח נוספים.
אחריות למוצרי חשמל ואלקטרוניקה
האתר הוא משווק מוצרים של יבואנים ויצרנים שונים. בהתאם לתקנות הגנת הצרכן (אחריות ושירות לאחר מכירה), תשס”ו-2006 ניתנת למוצרי חשמל ואלקטרוניקה שמחירם עולה על 150 ש”ח תעודת אחריות של היבואן או היצרן במהלך השנה הראשונה. יובהר כי בהתאם לתקנות, במכר של מוצר שמחירו עולה על 400 ש”ח, יחולו על האתר חובות היצרן או היבואן כאשר אין אפשרות לאתרם.
אחריות על מוצרי Apple תינתן במעבדת השירות של Apple בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
אחריות על מוצרי Samsung תינתן בנקודות השירות של Samsung בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
אחריות על מוצרי JBL תינתן בנקודות השירות של JBL בישראל בכפוף לתנאי אחריות היבואן.
אחריות על מוצרי SanDisk למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות למוצרי Seagate למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות למוצרי Xiaomi למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות למוצרי Philips למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות למוצרי HP למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות על מוצרי Fineblue (יבואן רשמי בלבד) למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות על מוצרי KingShark – מותג הבית שלנו למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות על מוצרי Buffalo United – מותג הבית שלנו למשך 12 חודשים מלאים.
אחריות על אוזניות עם חוט (ללא מותג) למשך 3 חודשים.
אחריות על כבלים (ללא מותג) למשך 6 חודשים.
אחריות על מוצרים ואוזניות ללא מותג:
על מוצרים אלו לא תינתן אחריות מעבר למקובל בחוק 14 ימי עסקים .
על כיסויים ומגני מסך אין כלל החזרות וזיכויים לפרט מוצר שהגיע פגום והלקוח הודיע לנו כ- 48 שעות מקבלת הסחורה.
האחריות אינה מכסה שבר ו/או קרע או כל פגם שהוא לא נגרם מתופעת לוואי טכנית !
לא ניתן להחזיר מוצרים סטרילים פתוחים ובוודאי לא משומשים
ולא סגורים באריזתם המקורית וכמו כן כל מוצר המייצר מגע סטרילי כמו שעון ועוד .